O desafio foi lançado e, de repente, precisamos de comunicar melhor e de forma mais eficaz. Começamos logo de início por nos preocuparmos com o que vamos dizer na apresentação, na conversa, no discurso, na entrevista, quais os meios que vamos usar, as melhores estratégias de comunicação, como sermos mais persuasivos, qual o tom de voz, a linguagem corporal, os layouts da apresentação, como gerir o stress e tantas outras coisas que nos bloqueiam mesmo antes de começarmos. Surgem então expressões como:
– Não sou capaz.
– Vou bloquear.
– Não nasci para isto.
– Sou tímido e não consigo.
As preocupações iniciais giram todas à volta da mensagem e acreditamos que dela depende o impacto e o sucesso da nossa comunicação. A lista de pontos a ter em conta é tão extensa que colocamos no fim ou, na maior parte das vezes, nem incluímos o que realmente mais importa e que, dessa forma, desprezamos: O MENSAGEIRO.
Comunicamos todos os dias e interagimos com os outros diariamente e a melhor maneira de tornar a nossa comunicação mais assertiva, positiva, confiante e eficaz é sermos assertivos, positivos, confiantes e eficazes nós mesmos. Afinal, a palavra chave para uma comunicação de sucesso é a autenticidade e essa não depende do treino – depende de ser ou não ser, de estar ou não estar….
Existem várias filosofias e teorias para uma vida equilibrada e saudável, para uma melhor performance, para aumentar a motivação, para ser mais organizado, para ser um bom líder e que também fazem sentido e têm uma enorme influência, no desenvolvimento da comunicação. Apesar de serem descritas por palavras ou expressões diferentes, explícita ou implicitamente assentam em cinco dimensões da natureza humana, das quais devemos cuidar e alimentar para descobrirmos a nossa melhor versão.
Dimensão física: Inclui fatores como a saúde geral, o exercício físico, a nutrição, o sono e o funcionamento dos sistemas corporais. Cuidar do corpo é essencial para manter uma boa saúde e garantir o funcionamento ideal em todas as áreas da vida. O bem-estar físico melhora os níveis de energia, o funcionamento cognitivo e a presença geral durante as interações e, por isso, para assegurar uma boa comunicação é importante descansar o suficiente, ter uma dieta equilibrada, fazer exercício físico regular e controlar o stress.
Dimensão emocional: As emoções desempenham um papel crucial nas nossas vidas, influenciando pensamentos, comportamentos, relacionamentos e o bem-estar geral. Envolvem compreender e gerir as próprias emoções, bem como reconhecer e ter empatia com as emoções dos outros. O equilíbrio emocional saudável implica desenvolver a inteligência emocional e cultivar emoções positivas, como alegria, gratidão e compaixão. É importante priorizar atividades que promovam o equilíbrio emocional, praticar o autocuidado e procurar apoio quando necessário.
Dimensão mental: Esta dimensão centra-se nos aspetos mentais e cognitivos. Nutrir o bem-estar mental e cognitivo é fundamental e, para isso, podemos recorrer a atividades que desafiem a mente e promovam o crescimento mental, como a leitura, a escrita, a aprendizagem, a visualização, a resolução de problemas e atividades criativas. Recorrer à prática de técnicas de mindfulness ou meditação melhora significativamente a capacidade de nos mantermos presentes e focados durante as conversas.
Dimensão social: Os seres humanos são inerentemente seres sociais, e a dimensão social da natureza humana examina as interações, relações e comportamentos dentro de contextos sociais. Engloba aspetos como comunicação, cooperação, empatia, altruísmo, normas sociais, influências culturais e desenvolvimento de identidades sociais. Construir confiança e relacionamentos com os outros pode criar um ambiente onde a comunicação flui de forma mais fácil e eficaz. E, neste sentido, promover conexões, praticar a escuta ativa e cultivar a empatia facilita e melhora as interações. Equilibrar e desenvolver esta dimensão pode levar a uma existência mais holística e gratificante.
Dimensão espiritual: Refere-se a um senso de propósito, significado e conexão com algo maior do que nós mesmos. Envolve explorar as perspetivas filosóficas, psicológicas ou religiosas, incluindo a formação de julgamentos morais, e a influência de fatores sociais e culturais nas crenças pessoais que desenvolvemos. Centra-se na ética, valores e princípios que guiam o comportamento humano e a tomada de decisões. Engloba conceitos como certo e errado, equidade, justiça, empatia e desenvolvimento moral. O bem-estar espiritual pode ser perseguido através de práticas como meditação, contemplação, reflexão e envolvimento em atividades alinhadas com os próprios valores.
Estas dimensões estão interligadas e são mutuamente influentes. No entanto, é importante notar que diferentes indivíduos e culturas podem priorizar e interpretar essas dimensões de forma diferente, e podem haver dimensões adicionais que são consideradas essenciais em contextos específicos ou em certos sistemas de crenças.
Lembrem-se, o bem-estar é um conceito holístico, e cada indivíduo pode ter fatores únicos que contribuem para o seu bem-estar geral. Ao concentrarem-se no bem-estar nestas diferentes dimensões contribuem para uma experiência mais positiva e melhoram a capacidade de comunicar e de interagir de forma eficaz e autêntica com os outros.
Dina Barreiros
Speaker, Consultora e formadora
Fundadora do HumanLab.pt